Política de privacidad
Qué datos trato, para qué, cuánto tiempo los guardo y cómo puedes ejercer tus derechos. Escrita para que se entienda.
Quién trata tus datos
Responsable: Christian Taboada García, que opera bajo el nombre comercial EnAutomático
NIF: 51256635P
Domicilio: Alicante, España
Correo de contacto: hola@enautomatico.es
EnAutomático presta a inmobiliarias independientes de toda España sistemas a medida. El más habitual contesta por correo o por WhatsApp a las personas interesadas que llegan desde los portales inmobiliarios y la web de la agencia, les hace unas preguntas para saber qué buscan, agenda la visita en el calendario del agente y le avisa.
Dos papeles distintos
Según de quién sean los datos, mi papel cambia, y es importante saber cuál aplica en tu caso.
- Soy responsable del tratamiento de los datos de quien visita esta web, de quien me escribe o reserva el diagnóstico, y de las inmobiliarias que son o pueden ser clientes. Decido para qué se usan y respondo de ello. Esta política explica ese tratamiento.
- Soy encargado del tratamiento de los datos de las personas que contactan con una inmobiliaria cliente por un anuncio, por su web o por WhatsApp. Esos datos son de la agencia, que es la responsable y decide para qué se usan. Yo los trato solo para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones. Lo explico más abajo, en «Si has contactado con una inmobiliaria».
Qué datos trato como responsable y por qué
| Situación | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Me escribes por WhatsApp o por correo | Nombre, teléfono o correo y lo que me cuentes | Contestarte, preparar el diagnóstico y hacer el seguimiento comercial | Tu petición, como paso previo a un posible contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Reservas el diagnóstico de 20 minutos | Nombre, correo, teléfono y nombre de la agencia | Fijar el diagnóstico (videollamada o llamada), enviarte el enlace y preparar la reunión | Tu petición, como paso previo a un posible contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Te contacto como inmobiliaria | Nombre de la agencia, teléfono y correo profesionales y nombre de la persona de contacto, tomados de fuentes públicas como su web, su ficha de Google o sus anuncios | Presentarte el servicio una vez y, si te interesa, seguir la conversación | Interés legítimo en dar a conocer un servicio profesional a empresas del sector (art. 6.1.f RGPD). Si me dices que no, no vuelvo a escribirte |
| Tu agencia me pide presupuesto o contrata | Nombre o razón social, NIF, dirección, teléfono, correo y los datos de contacto de los agentes que usan el sistema | Emitir la propuesta y las facturas, instalar el servicio, mantenerlo y avisar a los agentes | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD) |
| Visitas esta web | Datos técnicos de la conexión que registra el alojamiento, como la dirección IP y el navegador | Servir las páginas y proteger el sitio frente a abusos | Interés legítimo en que la web funcione y sea segura (art. 6.1.f RGPD) |
No tomo decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre nadie ni elaboro perfiles con fines publicitarios.
Si has contactado con una inmobiliaria
Si escribiste a una agencia que usa EnAutomático, por ejemplo desde un anuncio en un portal, desde su web o por WhatsApp, la responsable de tus datos es esa inmobiliaria. Sus datos de contacto y su política de privacidad son los que mandan, y es a ella a quien debes dirigirte en primer lugar.
Para prestarle el servicio, el sistema trata en su nombre:
- Tu nombre, tu teléfono y, si lo das, tu correo.
- El inmueble o el anuncio por el que preguntas y el portal o canal por el que llegaste.
- Lo que escribes en la conversación y el idioma en que lo haces.
- Las respuestas a las preguntas de cualificación, como presupuesto, zona, plazo y si necesitas financiación.
- El día y la hora de la visita, si la reservas, y los recordatorios y seguimientos enviados.
Con esos datos el sistema te contesta, te ofrece una visita, la apunta en el calendario del agente, te recuerda la cita, hace el seguimiento que la agencia tenga configurado y avisa al agente para que continúe él. Si preguntas algo que el sistema no sabe, la conversación pasa a una persona de la agencia.
Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo BAJA. Si me escribes a mí para ejercer tus derechos sobre esos datos, se lo trasladaré a la inmobiliaria sin demora para que te responda.
Con cada agencia firmo un contrato de encargado del tratamiento que fija qué puedo hacer con esos datos, qué medidas de seguridad aplico, qué proveedores intervienen y qué pasa cuando el servicio termina. No uso esos datos para nada más, no los cruzo entre agencias y no los cedo a nadie. Al terminar el servicio se devuelven a la agencia o se eliminan, como ella decida, en un plazo máximo de 30 días.
Cookies
Esta web no instala cookies, ni propias ni de terceros, y no usa publicidad ni seguimiento. Por eso no verás ningún aviso pidiéndote permiso. Para saber cuánta gente la visita usamos la medición de Vercel (Web Analytics y Speed Insights), que no usa cookies ni identifica a la persona: cuenta la visita con un identificador temporal que caduca al día y no se cruza con ningún otro dato. Las tipografías se sirven desde este mismo dominio, así que tu navegador no se conecta a Google ni a ningún otro tercero para mostrarlas.
Si pulsas en el enlace de WhatsApp o en el de reservar el diagnóstico, sales de esta web y pasas a WhatsApp o a Google Calendar. A partir de ahí se aplican sus propias políticas de privacidad y de cookies.
Cuánto tiempo guardo los datos
- Consultas y reservas que no acaban en contrato: hasta 1 año desde el último mensaje.
- Inmobiliarias contactadas que no muestran interés: solo lo necesario para no volver a escribirles, y nunca más de 1 año.
- Clientes: mientras dure el servicio y después durante los plazos legales de conservación fiscal y contable, que son de hasta 6 años.
- Datos de los leads de cada agencia: el tiempo que la agencia indique en el contrato de encargado. Al acabar el servicio, se devuelven o se eliminan en 30 días como máximo.
- Registros técnicos de la web: el tiempo que los conserva el proveedor de alojamiento por motivos de seguridad.
Con quién comparto datos
No vendo datos a nadie ni los cedo para publicidad. Solo intervienen los proveedores que hacen falta para que la web y el servicio funcionen, cada uno con su contrato de encargado o subencargado:
- Meta Platforms Ireland, con la API de WhatsApp Business: envío y recepción de los mensajes de WhatsApp.
- Hetzner Online: el servidor donde funciona n8n, la herramienta que ejecuta las automatizaciones, situado en Helsinki (Finlandia), dentro de la Unión Europea.
- Google Ireland: el calendario donde se apuntan las visitas, las hojas de cálculo donde queda el registro de cada lead y la página de reservas del diagnóstico de 20 minutos.
- Anthropic (Estados Unidos): procesa el texto de los mensajes para que el sistema pueda redactar la respuesta en el idioma del interesado y extraer los datos de cualificación. No conserva los mensajes para entrenar nada.
- Zoho: el correo de hola@enautomatico.es.
- Vercel: el alojamiento de esta web.
Algunos de estos proveedores, como Anthropic y Vercel, tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE y EE. UU., o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. También comunicaré datos a la Agencia Tributaria y a otras autoridades cuando la ley me obligue.
Tus derechos
Puedes pedirme acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte al tratamiento y solicitar su portabilidad. Escribe a hola@enautomatico.es desde la dirección o el teléfono con el que contactaste, o indica cuál fue, y te respondo en un plazo máximo de un mes. Si tus datos llegaron como lead de una inmobiliaria, se lo paso a ella, que es la responsable.
Si crees que no he tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.
Seguridad
Las conexiones van cifradas, los accesos a las cuentas del servicio están protegidos y limitados a quien presta el servicio, y las credenciales se guardan cifradas en la plataforma de automatización. Si ocurriera una brecha de seguridad que afecte a datos de una agencia, se lo comunicaría en un plazo máximo de 48 horas para que pueda actuar.
Cambios
Si esta política cambia, se publica aquí la versión nueva con su fecha. Los cambios importantes se avisan además por correo a los clientes.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026.